WIDERRUFSRECHT

(Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und europäischen Standards)

1. Allgemeine Informationen

Bei Fanatic Aroma steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) haben unsere Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bitte beachten Sie hierzu die nachstehenden Bedingungen.

2. Widerrufsfrist

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt von Ihnen oder einer von Ihnen benannten dritten Person entgegengenommen wurde.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht:

1️⃣ Widerrufserklärung senden:

Senden Sie eine schriftliche Mitteilung an [Ihre E-Mail-Adresse] oder über unser Kontaktformular.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betreffenden Produkte an.

2️⃣ Produkt sicher verpacken:

Die Ware muss in der Originalverpackung, vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden.

Benutzte oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3️⃣ Produkt zurücksenden:

Die Rücksendeadresse und Informationen zum Versanddienstleister teilen wir Ihnen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung an uns zurückgeschickt werden.

4️⃣ Rückerstattung:

Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

✘ Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

✘ Produkte, die aus Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können

✘ Waren, die nicht gemäß den Nutzungshinweisen verwendet wurden, beschädigt oder unvollständig sind

✘ Produkte, deren Verpackung vom Kunden geöffnet, benutzt oder individuell verändert wurde

5. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Sobald die Ware vollständig und unbeschädigt bei uns eingegangen ist, wird der volle Kaufpreis erstattet.

Bereits gezahlte Versandkosten für die Hinsendung werden nicht zurückerstattet.