YARDIM & DESTEK

Fanatic Aroma olarak, alışveriş deneyiminizi en keyifli ve sorunsuz hale getirmek için buradayız! Sipariş süreçleri, teslimat, iade ve değişim işlemleri hakkında ihtiyacınız olan tüm bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

1. Sipariş ve Ödeme İşlemleri

📌 Sipariş nasıl verilir?

• Web sitemizde dilediğiniz ürünü sepete ekleyerek hızlı ve güvenli bir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.
• Siparişinizin tamamlanması için ödeme işlemini onaylamanız gerekmektedir.

📌 Ödeme yöntemleri nelerdir?

• Kredi/Banka Kartı (Visa, MasterCard, American Express vb.)
• PayPal & Stripe
• Apple Pay & Google Pay

📌 Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

• 3D Secure koruma sistemi ile tüm ödemeler şifreli ve güvenli bir şekilde işlenmektedir.
• Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

Detaylı bilgi için Sipariş ve Ödeme İşlemleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

2. Kargo ve Teslimat

📌 Siparişim ne zaman kargoya verilir?

• Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz 3 iş günü içinde kargoya verilir.

📌 Teslimat süresi nedir?

• Avrupa ülkeleri: 7-14 iş günü
• AB dışı ülkeler: 10-20 iş günü

📌 Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilecektir.

📌 Kargo ücreti var mı?

• 100€ ve üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo
• 100€ altındaki siparişlerde: Kargo ücreti sepette belirtilmektedir.

Detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

3. İade ve Değişim Politikası

📌 Ürünümü iade edebilir miyim?

• 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

📌 İade sürecini nasıl başlatabilirim?

• İade talepleriniz için [E-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapılır.

📌 Değişim yapabilir miyim?

• Yanlış veya kusurlu ürünler için değişim mümkündür.

Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Garanti Şartları

📌 Ürünler garanti kapsamında mı?

• Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır.

📌 Garanti kapsamına giren durumlar nelerdir?

• Üretim hatalarından kaynaklanan kusurlar garanti kapsamındadır.

📌 Garanti sürecini nasıl başlatabilirim?

• Garanti talepleriniz için [E-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Bize Ulaşın

Yukarıdaki bilgilerin dışında bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

📩 E-posta: [E-posta adresiniz]
📞 Telefon: [Telefon numaranız]
🏢 Adres: [Şirket adresiniz]

Fanatic Aroma olarak memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir! 🚀

Bu sayfa en son 12.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.