GÜVENLİ ALIŞVERİŞ POLİTİKASI

Fanatic Aroma olarak, müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Web sitemizde yaptığınız tüm işlemler, en yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

1. Güvenli Ödeme Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler, SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme sırasında kredi kartı veya diğer ödeme bilgileriniz kesinlikle saklanmaz ve doğrudan güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:
✔ Kredi/Banka Kartları (Visa, MasterCard, American Express vb.)
✔ PayPal
✔ Stripe
✔ Apple Pay & Google Pay

2. Kişisel Bilgileriniz Güvende

• Fanatic Aroma, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında müşteri bilgilerini yalnızca sipariş işleme, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla kullanır.
• Kişisel verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.
• Çerez politikamız doğrultusunda, kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin onayınızla toplar ve işleriz.

3. 3D Secure ile Ekstra Güvenlik

• Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure güvenlik sistemi uygulanmaktadır.
• 3D Secure, ödeme işleminin kart sahibinin banka tarafından onaylanmasını gerektirir, böylece yetkisiz kullanımlar engellenir.

4. Sahtecilik ve Dolandırıcılık Önleme

Fanatic Aroma, güvenli alışveriş ortamını korumak için siparişleri incelemekte ve sahtecilik girişimlerine karşı önlemler almaktadır:

• Şüpheli veya olağandışı siparişler manuel olarak incelenir ve doğrulama gerektirebilir.
• Siparişinizle ilgili ek doğrulama gerekirse, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

5. Veri Şifreleme ve Sunucu Güvenliği

• Web sitemiz, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
• Kredi kartı veya ödeme bilgileri, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
• Sunucularımız güvenlik duvarları ve anti-DDoS koruma sistemleri ile korunmaktadır.

6. Alışverişiniz Koruma Altında

• Teslim edilmeyen veya hatalı ürün gönderimi durumunda, %100 para iadesi garantisi sunuyoruz.
• Online ödeme işlemleriniz, bankanızın sunduğu tüketici koruma politikalarına tabidir.

7. Şüpheli Bir Durum Fark Ederseniz

Eğer siparişiniz veya ödeme süreciyle ilgili şüpheli bir durum fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçin.

İletişim Bilgilerimiz:

📩 E-posta: [E-posta adresiniz]
📞 Telefon: [Telefon numaranız]
🏢 Adres: [Şirket adresiniz]

Fanatic Aroma olarak, güvenliğiniz bizim için her şeyden önemlidir.

Güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız! 🚀

Bu politika en son 12.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.