SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. Oto kokuları ne kadar süre etkilidir?

Ürünlerimiz, çevresel faktörlere göre değişiklik göstermekle birlikte, 3 ila 5 gün arasında etki gösterir.

2. Koku yoğunluğu ayarlanabilir mi?

Hayır, koku yoğunluğu ayarlanamaz. Tüm ürünlerimiz aynı yoğunlukta üretilmiştir. Paketten çıkarıldığında koku etrafa yayılmaya başlar ve yaklaşık 3-5 gün boyunca etkili olur.

3. Kokular sıcak veya soğuk havalarda nasıl etkilenir?

• Sıcak hava: Kokunun daha hızlı yayılmasına ve ömrünün kısalmasına neden olabilir.
• Soğuk hava: Kokunun daha yavaş yayılmasına ve etkisinin daha uzun sürmesine neden olabilir.
• Öneri: Ürünü doğrudan güneş ışığından uzak tutarak kokunun ömrünü uzatabilirsiniz.
• 
  

4. Farklı koku seçenekleri ve temaları mevcut mu?

Evet, takım renklerine ve farklı temalara göre özel kokular sunulmaktadır.

5. Kokular sağlık açısından güvenli midir?

Evet, oto kokularımız insan sağlığına zarar vermeyen doğal bileşenlerle üretilmiştir ve zararlı kimyasallar içermez.

6. Oto kokusunun etkisini en iyi nasıl korurum?

• Ürünü doğrudan güneş ışığından ve yüksek sıcaklıklardan uzak tutarak kokunun daha uzun süre kalıcı olmasını sağlayabilirsiniz.
• Kapalı alanlarda kullanım süresini uzatmak için ürünü tamamen açmak yerine aşamalı olarak ambalajını açabilirsiniz.

7. Sipariş sonrası iade ve değişim süreci nasıl işler?

• Yanlış ürün veya kusurlu ürün teslim edilmesi durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade veya değişim talep edebilirsiniz.
• Cayma hakkı kapsamında, 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
• Detaylı bilgi için: İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Oto kokuları aracın döşemesine zarar verir mi?

Hayır, oto kokularımız zarar vermeyen malzemelerden üretilmiştir ve aracınızın döşemesine, plastik veya deri yüzeylerine herhangi bir zarar vermez.

9. Özel seri veya kişiselleştirilmiş kokular sunuluyor mu?

Belirli dönemlerde özel seri kokular veya taraftar gruplarına özel temalar sunulabilir. Güncel koleksiyonlarımız için ana sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. Ürünler çevre dostu mu?

Evet, oto kokularımız çevreye duyarlı bileşenler ve geri dönüştürülebilir malzemelerle üretilmektedir.

11. Oto kokularının paketleme şekli nasıldır?

Her ürün özel ambalajında ve koku tazeliğini koruyacak şekilde paketlenmiştir. Açılmadığı sürece uzun süre etkisini koruyabilir.

12. Ürünlerin üretim yeri neresi?

Ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir ve üretim süreçlerinde Avrupa güvenlik normlarına uygun malzemeler kullanılmaktadır.

13. Kargoya verilen sipariş ne kadar sürede elime ulaşır?

• Avrupa içi teslimatlar: 7-14 iş günü
• AB dışı teslimatlar: 10-20 iş günü
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.

14. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu anlaşmalı kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

15. Kargo ücreti ne kadar?

• 100€ ve üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo
• 100€ altındaki siparişlerde: Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir

16. Gümrük vergisi veya ek ücret ödemem gerekir mi?

• Avrupa Birliği ülkeleri için genellikle ek gümrük vergisi uygulanmaz.
• AB dışındaki ülkelere yapılan gönderilerde, yerel gümrük kurallarına göre ek vergiler veya ithalat ücretleri alıcı tarafından ödenmelidir.

17. Oto kokuları hangi araçlarda kullanılabilir?

Ürünlerimiz tüm otomobillerde, kamyonlarda, motosikletlerde ve hatta ev veya ofis ortamlarında kullanılabilir.

18. Ürünümü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

• Paketinizi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
• Eğer paketiniz hasarlıysa, teslimat görevlisine tutanak tutturunuz ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

19. Üyelik oluşturmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturarak sipariş takibi, özel indirimler ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

20. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

📩 E-posta: [E-posta adresiniz]
📞 Telefon: [Telefon numaranız]
🏢 Adres: [Şirket adresiniz]

Fanatic Aroma olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve her zaman size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz! 🚀

Bu sayfa en son 12.03.2022 tarihinde güncellenmiştir.