VORVERTRAGLICHES INFORMATIONSFORMULAR

(Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und europäischen Standards)

1. Verkäuferinformationen

Unternehmensname: Fanatic Aroma
Adresse:
E-Mail: 
Telefon: 
Steuernummer: 

Dieses vorvertragliche Informationsformular wurde im Rahmen der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) erstellt, um den Kunden vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages zu informieren.

2. Produktinformationen und Preisgestaltung

Der Kunde wurde über die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Produkte, deren Preise sowie über mögliche Zusatzkosten (Versand, Zollgebühren usw.) informiert.

• Produktname: 

• Menge: 

• Einzelpreis:

• Gesamtpreis: 

• MwSt. und Zusatzkosten: Die Preise verstehen sich inkl. MwSt., zusätzliche Kosten werden im Warenkorb ausgewiesen.

  
  

3. Zahlungs- und Lieferbedingungen

• Die Zahlung erfolgt sicher per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal oder Stripe.

• Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage.

• In Nicht-EU-Ländern können aufgrund von Zollabwicklungen zusätzliche Gebühren oder Lieferverzögerungen auftreten.

  
  

4. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

• Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

• Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten.

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
✘ Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten
✘ Produkten, die aus Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können

Für Rücksendungen oder Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

5. Garantie und Kundendienst

• Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie (gegen Herstellungsfehler).

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.

• Weitere Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

  
  

6. Beschwerden und Streitbeilegung

• Fanatic Aroma verpflichtet sich, alle Kundenbeschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten.

• Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union werden von den zuständigen Verbraucherschutzstellen und Gerichten geregelt.