FERNABSATZVERTRAG

(Gemäß den Standards der Europäischen Union und der DSGVO)

1. Vertragsparteien

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wird elektronisch zwischen dem unten genannten Verkäufer und dem Kunden (Verbraucher), der über die Website www.fanaticaroma.com einkauft, gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschlossen.

Verkäuferinformationen:
Unternehmen: Fanatic Aroma
Adresse: 
E-Mail: 
Telefon: 
Steuernummer: 

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt den Verkauf, die Lieferung und die Rückgabe von Produkten, die von Fanatic Aroma über die Website www.fanaticaroma.com angeboten werden, im Rahmen der geltenden EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU).

3. Produktinformationen und Preisgestaltung

Der Kunde bestätigt, über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die Preise sowie zusätzliche Kosten (z. B. Versand) informiert worden zu sein.

• Produktname: Menge: 

• Preis: 

• Versandkosten: 

• Zahlungsmethode: Kreditkarte / PayPal / Stripe usw.

Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4. Bestellung und Zahlungsbedingungen

• Mit der elektronischen Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde, alle Vertragsbedingungen akzeptiert zu haben.

• Zahlungen erfolgen über die von Fanatic Aroma angebotenen sicheren Zahlungsmethoden.

• Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

  
  

5. Lieferbedingungen

• Die Produkte werden spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben.

• Lieferzeit: Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage.

• Der Kunde muss die Ware bei Lieferung prüfen und im Falle von Beschädigungen ein Protokoll beim Zusteller aufnehmen lassen.

  
  

6. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Ausübung des Widerrufsrechts:

• Der Kunde muss den Widerruf schriftlich an [Ihre E-Mail-Adresse] erklären.

• Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

• Rücksendekosten: Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde die Versandkosten.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
✘ Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
✘ Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden können

7. Garantie und Verbraucherrechte

• Alle Produkte unterliegen einer zweijährigen Garantie gemäß den EU-Verbraucherrechten.

• Bei Produktionsfehlern hat der Kunde Anspruch auf kostenlosen Austausch oder Reparatur.

  
  

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Fanatic Aroma verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der DSGVO zur Bestellabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und für den Kundenservice.

Der Kunde hat folgende Rechte:

• Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten

• Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

• Recht, eine Nichtweitergabe an Dritte zu verlangen

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Höhere Gewalt

Im Falle unvorhersehbarer Ereignisse wie Naturkatastrophen, Kriegen, Pandemien, Streiks oder Cyberangriffen kann Fanatic Aroma von der Erfüllung seiner Verpflichtungen entbunden werden. In diesem Fall wird der Kunde informiert und eine vollständige Rückerstattung geleistet.

10. Streitbeilegung

Streitigkeiten zwischen Fanatic Aroma und dem Kunden werden vorrangig gütlich beigelegt.
Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Verbraucherschutzstellen und Gerichte innerhalb der Europäischen Union zuständig.

11. Inkrafttreten und Annahme

Mit Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, die Bedingungen dieses Vertrages gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Vertrag tritt mit der elektronischen Bestätigung durch den Kunden in Kraft und gilt für alle Käufe über die Website von Fanatic Aroma.